door Marcel | jun 15, 2013 | Geen categorie, HR, Zorg, Organisatie-ontwikkeling, Kwaliteiit, MVO
Ik was uitgenodigd door MVO Nederland een pitch te geven van 10 minuten voor een veertigtal leden van het zorgnetwerk MVO. Dit was het zo ongeveer. “Kort geleden verscheen het boek Koplopers in de Zorg, geschreven vanuit een waarderend perspectief op...
door Marcel | mrt 7, 2010 | Zorg, Organisatie-ontwikkeling, Kwaliteiit
Het heeft even geduurd voordat de reclame “Achmea ontzorgt” bij mij landde. Neemt Achmea de verantwoordelijkheid weg bij haar polishouders en speelt het in op de gemakzucht van mensen, onder het motto – “U betaalt en wij regelen het gedoe”? Of ziet Achmea toe dat...
door Marcel | nov 14, 2008 | Kwaliteiit
De American Society for Quality – ASQ – heeft wederom een future report opgesteld gebaseerd op een uitgebreide wereldwijde consultatie. Je kunt deze studie downloaden. De eerste tabel laat zien wat de ASQ zoal op haar radar screen heeft staan: je ziet een...
