Rate

Rate meet de (klant- en gebruikers)ervaringen op innovatieve wijze, met name voor restaurants (dine.rate), de zorg (care.rate), onderwijs (edu.rate), financiƫle wereld (banking.rate) en callcenters (contact.rate).

Het innovatieve en vrolijke karakter van deze snel groeiende organisatie spreekt mij erg aan. Door mijn recente betrokkenheid wordt nu work.rate ontwikkeld, gericht op het kortcyclisch, of beter nog, realtime monitoren van ervaringen van medewerkers. Door het combineren van klant- en medewerkersgegevens kan continu gewerkt worden aan het verbeteren van de zorg voor en dienstverlening aan de belangrijkste stakeholders (klanten, patiƫnten, studenten, etc).
Het gevolg is niet alleen een betere relatie met en waardering van de doelgroep, ook de medewerkers ontwikkelen een grotere betrokkenheid en toewijding.